Публичная оферта

 В настоящей Оферте содержатся условия предоставления ООО «ДЖЕМ» услуг, возникающих при использовании сервисов сайта InstaDo на указанных в настоящей Оферте условиях.

Изложенный ниже текст Оферты является официальным публичным предложением, адресованным физическим лицам (далее «Пользователи»).

Акцепт условий настоящей Оферты осуществляется в форме конклюдентных действий, предусмотренных Офертой, и означает безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения согласно ст. 437 и ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцепт условий настоящей Оферты подтверждает факт заключения Договора об использовании сервисов на сайте InstaDo

Актуальная версия Оферты размещена в сети Интернет по адресу: https://instado.com/useragreement

1.          ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сервис - совокупность программных и аппаратных средств, объединенных пространством доменного имени instado.com, обеспечивающих взаимодействие между Пользователями.

Сделка – соглашение, заключенное между Заказчиком и Исполнителем, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, предметом которого является оказание услуг по заданию Заказчика с использованием Сервиса, и устанавливающее порядок выполнения сторонами Сделки (Заказчиком и Исполнителем) ее условий. Все сделки на Сервисе проводятся с использованием сервиса “Безопасная сделка”

Безопасная сделка  - сервис, обеспечивающий депонирование денежных средств до фактического оказания Услуг Заказчику. Перевод денежных средств инициируется Заказчиком в соответствии с пунктом 3.5 настоящей оферты.

Общество – ООО «Джем» (ИНН 7725499140).

Платежные способы – WebMoney, банковские карты, система быстрых платежей.

Расчетная организация – организация, осуществляющая расчеты:

- между физическими лицами по банковским картам и СБП (Система Быстрых Платежей): Акционерное общество «Тинькофф Банк» (лицензия ЦБ РФ № 2673, ОГРН 1027739642281, местонахождение: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26) – далее «Банк»;

- между физическими лицами по системе WebMoney: PAYMASTER TECHNOLOGIES Elektronik Pazarlama Diş Ticaret Limited Şirketi; Регистрационный номер: 451893-5, Адрес: Merkez Mahallesi Monument-i Hürriyet Caddesi Blackout N 211 kapi N 64 sisli 1 Sisli, Istanbul / Turkey;

Пользователь –  физическое лицо, обладающее полной дееспособностью и использующее Сервис в целях реализации (Исполнитель) либо приобретения (Заказчик) Услуг.

Заказчик – Пользователь, осуществляющий поиск Исполнителей в рамках Сервиса.

Исполнитель - Пользователь, предоставляющий услуги выполнения различного рода работ.

Задача - информационное сообщение с описанием Услуг (включая контактную информацию, фотографии и любую сопутствующую информацию), размещаемое Заказчиком посредством Сервиса, адресованное неопределенному кругу лиц.

Услуга - услуга (работа), в отношении которой Заказчик размещает посредством Сервиса Задачу, являющаяся предметом Сделки.

Платежная страница Банка — интерфейс Банка, используемый Пользователем для ввода реквизитов платежной карты и составления, а также передачи Поручения.

Поручение — направленные в Банк посредством использования Сервиса и Платежной страницы Банка акцепт Пользователя, содержащий информацию о присоединении к настоящей оферте и распоряжение Пользователя на совершение Банком перевода на основании предоставленной Пользователем и Обществом информации.

Авторизация – процедура запроса и получения Банком ответа на такой запрос в виде разрешения или запрета на проведение операции по платежной карте или счету от банка-эмитента карты или счета или от платежной системы.

2.      ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Общество предлагает Пользователям на условиях настоящей Оферты воспользоваться Сервисом.

2.2. В рамках Сервиса Общество оказывает услуги по предоставлению Пользователям функциональности Сервиса, обеспечивающей возможность оплаты Заказчиком и получения Исполнителем стоимости Услуг в безналичном порядке с использованием Платежных способов, а также услуги по обмену информацией между Заказчиком и Исполнителем с целью заключения и исполнения Сделки, совершенной в рамках использования Сервиса.

Расчеты в рамках Сервиса осуществляются Расчетной организацией на условиях настоящей Оферты.

2.3. Настоящая Оферта считается акцептованной Пользователем с момента регистрации Пользователя на сайте InstaDo.

2.4. При заключении Сделки Пользователи вступают в прямые договорные отношения. Общество не является стороной по Сделке, организатором Сделки, Заказчиком, Исполнителем, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями Сделки. Все совершаемые Сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Общества.

2.5. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Сделок, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация) либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение договоров. Общество вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.

3.      ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА

3.1. Размещение Задачи осуществляется при помощи программно-технических средств Сервиса. Задача считается размещенной с момента ее публикации на сайте InstaDo. Задача должна содержать в себе всю необходимую информацию, которая предусмотрена требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Задача не может содержать предложение о продаже товара или предоставления услуг, которые запрещены или ограничены в обороте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.2. Условия Сделки, заключаемой между Заказчиком и Исполнителем, указываются в Задаче. До заключения Сделки с использованием Сервиса Пользователь обязуется внимательно ознакомиться со всеми условиями Сделки, указанными в Задаче. Заключение Сделки означает согласие Пользователя со всеми условиями, указанными в Задаче.

3.3. До момента подтверждения исполнения условий по Сделке, Пользователь имеет право отказаться от исполнения Сделки.

3.4. В случае, если Сделка совершается между физическими лицами посредством банковской карты при подтверждении Заказчиком согласия на оплату суммы Сделки путем нажатия на специальную кнопку в интерфейсе Сервиса выводится Платежная страница Банка для ввода реквизитов платежной карты Покупателя, если она не была привязана ранее, и подтверждения оплаты по Сделке. Совершая указанные в настоящем пункте действия Заказчик дает Поручение Банку на списание денежных средств в размере стоимости Сделки с банковской карты Заказчика с целью осуществления последующих расчётов с Исполнителем.^[a]

3.5. При наличии у Заказчика привязанной к его аккаунту платежной карты или счета, либо при вводе данных платежной карты или счета на соответствующей платежной странице Банка при оплате Сделки, при условии, что Банком получено разрешение на проведение операции по платежной карте или счету в результате Авторизации, при наличии на счете платежной карты денежной суммы, равной сумме Сделки, происходит списание денежных средств с платежной карты Заказчика или счета и их зачисление на платежную карту Исполнителя. Зачисление денежных средств на платежную карту или счета Исполнителя осуществляется по факту получения от Заказчика информации о наступлении условий по завершению оказания Услуг, согласно условиям Сделки, в частности - отсутствие претензий Заказчика к Исполнителю (если применимо). В случае неполучения от Заказчика соответствующей информации в течение срока Сделки, Банк осуществляет возврат денежных средств в размере суммы Сделки по реквизитам платежной карты или счета Заказчика. Срок Сделки является одним из обязательных условий создания Сделки.

3.6. При подтверждении оказания Услуг с использованием Сервиса Исполнитель может привязать к своему Личному кабинету платежную карту путём ввода её данных на соответствующей платежной странице Банка. В случае привязки платежной карты Банк осуществляет сохранение реквизитов (привязку) платежной карты Пользователя, с целью предоставления возможности проведения повторных операций с данной платежной картой в рамках Сервиса без повторного ввода ее реквизитов. Также Исполнитель вправе ввести данные своей платежной карты без ее привязки.

3.7. Заказчик и Исполнитель самостоятельно уплачивают все необходимые налоги, сборы и взносы, подлежащие уплате в связи с заключением Сделки, в соответствии с применимым правом и самостоятельно несут соответствующие риски и ответственность в случае их неуплаты.

3.8. Заказчик и Исполнитель понимают и соглашаются, что при переводах денежных средств на платежную карту и с платежной карты могут взиматься дополнительные комиссии. Банк и Общество не несут ответственности за комиссии, взимаемые банком-получателем и/или банком-отправителем денежных средств.

3.9. За использование Сервиса Общество взимает с Заказчика комиссию согласно следующим условиям:

3.9.1. При проведении Сделок между физическими лицами по банковским картам - 7%. Комиссия рассчитывается от суммы Сделки и удерживается из суммы Сделки при перечислении денежных средств на платежную карту Исполнителя;

 3.9.2. При проведении Сделок между физическими лицами посредством СБП (Система Быстрых Платежей) - 7%. Комиссия рассчитывается от суммы Сделки и удерживается из суммы Сделки при перечислении денежных средств на реквизит Исполнителя;

3.9.3. При проведении Сделок между физическими лицами посредством системы WebMoney - 0%;

3.10. При использовании Сервиса Пользователи обязуются:

3.10.1. Надлежащим образом исполнять обязанности, предусмотренные настоящей Офертой, а также обязательства по Сделке, заключенной между Пользователями;

3.10.2. При осуществлении расчетов соблюдать условия Сервиса, предусмотренные настоящей Офертой;

3.10.3. Физические лица не вправе использовать Сервис в целях осуществления предпринимательской деятельности;

3.10.4. При заключении Сделки проявлять осмотрительность;

3.10.5. Не осуществлять реализацию в рамках Сделки услуг, не указанных в Задании;

3.11. Информационно-технологическое взаимодействие между Банком и Пользователем в части осуществления переводов денежных средств в рамках Сделки обеспечивается Обществом с использованием программных, аппаратных и технических средств Сервиса.

4.          ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА

4.1. В рамках Сервиса Общество и Расчетная организация могут направлять Пользователям информационные сообщения, связанные с оказанием услуг в рамках Сервиса. Сообщения Общества и Расчетной организации, предназначенные для Пользователей, могут рассылаться индивидуально по электронным адресам или на абонентские номера Пользователей, предоставленных Пользователями при использовании Сервиса. При этом Пользователь понимает, принимает и соглашается, что рассылаемые сообщения и/или их отдельные части могут иметь рекламный характер, а также могут содержать рекламные, информационные и иные сообщения контрагентов Общества. Сообщения, опубликованные посредством Сервиса, считаются доставленными Пользователю с момента их публикации. Общество может направлять Пользователям транзакционные и сервисные сообщения, связанные с действиями Пользователей в рамках Сервиса.

4.2. Сообщения, обращения Пользователей, предусмотренные настоящей Офертой, а также любые иные обращения Пользователей, предназначенные для Общества, пересылаются способами, предложенными посредством Сервиса, включая форму обратной связи для обращений на сайте InstaDo.

4.3. Обращения Пользователя к Обществу по вопросам, связанным с использованием Сервиса, рассматриваются в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Взаимодействие Общества с Пользователем в рамках рассмотрения обращения Пользователя осуществляется с использованием указанного Пользователем адреса электронной почты.

4.4. Сообщения Пользователей друг другу могут быть направлены посредством специально предложенной формы связи для Пользователей в рамках Сервиса. Пользователь понимает и соглашается с тем, что переписка с другими Пользователями в рамках Сервиса, осуществляемая с помощью специально предложенной формы связи, не является личной. Общество в любой момент имеет право осуществлять просмотр отправляемых через специально предложенную форму связи сообщений, включая, без ограничений, в целях исполнения условий настоящей Оферты.

Общество не гарантирует, что на сообщение, направленное одним Пользователем другому Пользователю, будет дан ответ, а также не гарантирует доставку такого сообщения Пользователю.

4.5. Порядок рассмотрения Обществом обращений Пользователей:

4.5.1. В случае наличия претензий Пользователя в отношении Сервиса или спора между Пользователями, связанного с исполнением Пользователями своих обязательств по Сделке, Пользователь вправе обратиться в Общество с целью разрешения указанных претензий и споров, направив соответствующее сообщение в службу поддержки;

4.5.2. Обращение должно содержать описание проблемы, документы, подтверждающие позицию Пользователя, документы, предусмотренные условиями настоящей Оферты, а также иные необходимые документы. Общество вправе запросить у Пользователя иные документы и сведения, необходимые для рассмотрения обращения (в т.ч., без ограничений, заключение независимой экспертизы, если таковое необходимо для рассмотрения обращения). В случае непредоставления Пользователем запрошенных Обществом документов и сведений, Общество вправе рассмотреть обращение Пользователя без учета таких документов или приостановить рассмотрение обращения до момента предоставления Пользователем необходимых документов или сведений;

4.5.3. В ходе рассмотрения обращения Общество вправе обращаться к другой стороне Сделки с целью выяснения обстоятельств спора между Пользователями и получения необходимых документов или сведений. В случае рассмотрения Обществом спора между Пользователями, каждый из Пользователей вправе предоставлять аргументы и доказательства надлежащего исполнения своих обязательств по Сделке;

4.5.4. По результатам рассмотрения обращения Пользователя Общество принимает решение на основании имеющихся у Общества документов и доводов;

4.5.5. Пользователи принимают и соглашаются, что решение, принятое Обществом по результатам рассмотрения обращения Пользователей, может служить основанием для осуществления расчетов между Пользователями Сервиса (возврата денежных средств Заказчику или перевода денежных средств Исполнителю).

5.          ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые в рамках Сервиса, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты, включая ответственность за содержание размещаемой им информации и нарушение прав третьих лиц в отношении Услуг и/или информации, размещаемой посредством Сервиса.

5.2. Пользователь несет ответственность за предлагаемые в отношении Услуги и заключаемые в связи с ними Сделки в рамках Сервиса, за выбор контрагентов для сделки и вытекающие из Сделки последствия. Все Сделки в отношении Услуг заключаются между Пользователями напрямую. Общество/Банк/Расчетная организация не являются участниками и/или посредниками Сделок в рамках Сервиса, совершаемых Пользователями исходя из информации, полученной посредством Сервиса, не контролируют и не несут ответственности за такие Сделки.

5.3. При использовании Сервиса физическими лицами Пользователи признают, что Сервис предназначен для использования в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Отношения, являющиеся предметом Сделки, регулируются законодательством Российской Федерации, при этом Пользователи понимают, что отдельные положения законодательства Российской Федерации, в т.ч. в части защиты прав потребителей, могут не применяться к отношениям Пользователей.

5.4. Пользователь согласен, что Общество/Расчетная организация/Банк не несут ответственности за возможные убытки, причиненные Пользователю в связи с принятием мер пресечения или предотвращения нарушений при использовании Сервиса, связанных с ограничением/блокировкой доступа Пользователей к Сервису.

5.5. Общество не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств Пользователей, в т.ч. обязательств по Сделке, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, последствия которых невозможно избежать или преодолеть.

5.6. Общество и Банк не несут ответственности в случаях, когда зачисление средств на Карту Исполнителя осуществлено с нарушениями сроков и иных требований, установленных правилами ПС и законодательством РФ по вине банка-эмитента или иных лиц.

5.6.           Банк не несет ответственность за несвоевременное сообщение Покупателем и/или Обществом информации о получении Услуги и отсутствии претензий к Исполнителю.

5.7.           Общество и Расчетная организация не несут ответственности за ошибки, допущенные Пользователями при оформлении Сделки, а также за предоставление некорректных платежных реквизитов. В указанных случаях услуги считаются оказанными Обществом Пользователям надлежащим образом и в полном соответствии с настоящей Офертой.

5.8.           Расчетная организация и Общество имеют право отказать Пользователю в использовании Сервиса в одностороннем порядке и без объяснения причин, в том числе, если у Расчетной организации отсутствует техническая возможность для осуществления расчетов, если параметры операции не соответствуют установленным Расчетной организацией и/или ПС и/или применимым законодательством ограничениям по суммам и количеству операций по платежным реквизитам, в случае выявления операций Пользователей, содержащих признаки необычных операций или несущих репутационные и/или финансовые риски для Общества и/или Расчетной организации, а также, если у Расчетной организации возникли подозрения в том, что операция осуществляется с нарушением требований законодательства РФ и/или правил ПС.

6.          СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Заключаемые путем акцепта настоящей Оферты договоры вступают в силу с момента акцепта условий настоящей Оферты Пользователем в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательство по нему.

6.2. Общество оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить или ограничить доступ Пользователя к Сервису.

6.3. Общество вправе изменять и/или дополнять условия Оферты в той мере, в какой это допускается действующим законодательством, а также отозвать Оферту в любое время. Датой изменения Оферты является дата опубликования новой редакции Оферты. Пользователь должен ознакомиться с действующей редакцией Оферты, размещенной посредством Сервиса, и с условиями каждой сделки до присоединения к Оферте и совершения сделки.

6.4. Заключение Пользователями Сделки с использованием Сервиса после вступления в силу изменений в Оферте означает, что стороны пришли к согласию о внесении соответствующих изменений и/или дополнений в Оферте.

6.5. Общество вправе расторгнуть договоры в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, с уведомлением об этом Пользователя посредством Сервиса, по адресу электронной почты или иным способом.

6.6. Действие договора об использовании Сервиса может быть прекращено досрочно по инициативе Пользователя путем обращения Пользователя в Компанию в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

7.          СПОРЫ И ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

7.1. При разрешении всех споров, вытекающих из настоящей Оферты, применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7.2. Споры, возникшие в рамках настоящего договора, должны быть переданы на рассмотрение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Признание отдельных частей настоящей Оферты недействительными не отменяет действие других ее положений.

8.          ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Общество и/или Расчетная организация имеет право, а Пользователь соглашается, на обработку любой информации, относящейся к персональным и/или контактным данным Пользователя, с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу партнерам Расчетной организации и/или Общества, трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Пользователем в связи с использованием Сервиса, и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь выражает согласие Обществу и Расчетной организации на предоставление сведений, указанных в настоящем пункте, банку-эмитенту платежной карты получателя и/или ПС, для целей исполнения условий настоящей Оферты, а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с исполнением Расчетной организацией обязательств в рамках настоящей Оферты.

8.2. Пользователь гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает условия без оговорок и в полном объеме.

8.3. В случае, если отдельные положения настоящей Оферты прекращают действие по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, это не влечет прекращения или недействительности других положений Оферты.

8.4. Все действия Пользователей, совершаемые в соответствии с настоящей Офертой, обрабатываются и учитываются Расчетной организацией и Обществом по московскому времени. В качестве языка, используемого при заключении настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии сторон (включая ведение переписки, предоставление требований/уведомлений/разъяснений, предоставление документов и т.д.), используется русский язык.

Общество с ограниченной ответственностью «ДЖЕМ»

Юридический адрес

119071, г. Москва, М. Калужский пер., д.4, стр.3

ОКПО 34124802

ИНН 7725499140

Электронная почта: support@instado.com